Notre politique
Chez ART LICIIA, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir votre satisfaction.
En raison de leur caractère personnalisé ou numérique, la plupart des produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés.
Produits personnalisés
Les produits réalisés selon vos demandes (texte, prénom, photo, logo, couleur ou toute autre personnalisation) sont confectionnés spécialement pour vous.
Conformément à la réglementation applicable, ces produits ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas :
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de défaut de fabrication ;
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d'erreur imputable à ART LICIIA ;
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de produit reçu endommagé.
Fichiers numériques
Les fichiers numériques étant accessibles après leur livraison, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de fichier défectueux ou d'erreur de notre part.
Produit endommagé ou erreur
Si votre commande présente un défaut ou ne correspond pas à celle que vous avez passée, contactez-nous dans un délai de 48 heures après sa réception.
Merci de nous transmettre :
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votre numéro de commande ;
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une description du problème ;
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des photographies permettant de constater le défaut.
Nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais.
Annulation d'une commande
Toute demande d'annulation doit être effectuée 24H après la commande effectuée.